De cursus 'Assortimentssamenstelling' bespreekt alle hoofdzaken in verband met de keuzes die je maakt om het assortiment van een winkel zo winstgevend mogelijk te laten zijn. Eerst komen daarbij de belangrijkste aspecten van een goede productmix ter sprake, waarbij diverse indelingsprincipes worden uitgelegd. De onderscheiding tussen kern- en randassortiment en de betekenis ervan worden vervolgens behandeld evenals de diverse soorten verwantschap die binnen een assortiment een rol spelen. Ook de betekenis van merkvormen, verpakkingswijzen, service en garantie komen breed ter sprake. Bij de eisen waaraan een doeltreffende samenstelling van een assortiment moet voldoen komen verder diverse bruikbare en beproefde rekenformules aan bod.

De training 'Online marketing' legt je stap voor stap uit hoe je succesvol gebruik kunt maken van sociale media om jouw onderneming op de kaart te zetten. De training geeft handige aanwijzingen om via sociale media bij mensen de gewenste belangstelling voor jouw zaak te wekken èn vast te houden. Naast de principes van het werken met sociale media komen ook heel praktische zaken aan bod, zoals de plek van een webmaster binnen je onderneming, het nut van sociale strategieën, en het maken van een nieuwsbrief. Een onmisbare training voor voor ondernemers die voor het eerst met deze onderwerpen te maken (willen) krijgen.

In de basiscursus acquisitie 'Klanten en opdrachten verwerven' word je stap voor stap meegenomen in het acquisitieproces. Stap één is die van het voorbereiden: je kiest een product en potentiële klanten; je verzamelt hun contactgegevens en je bedenkt hoe je ze wilt benaderen. De uitgebreide stap twee slaat op het voeren van het acquisitiegesprek. Om in contact te komen met potentiële klanten is netwerken van groot belang. Eenmaal in gesprek ben jij niet alleen verkoper maar ook adviseur. De cursus helpt je deze taken planmatig aan te pakken. De derde stap is het opstellen van de offerte. Bij de vierde en laatste stap neem je de order aan en kun je je product gaan leveren.

Op een goede manier de telefoon aannemen voor je baas, goed voorbereid een zakelijk telefoongesprek voeren, goed weten wat wel en niet acceptabel is op het gebied van doorverbinden? In de training 'Telefoneren' leer je de belangrijkste dingen over deze en andere onderwerpen. In deze training krijg je het ABC van het zakelijk telefoneren op zo’n manier onder de knie dat je het nooit meer vergeet.

In de training 'Werken in een stand' wordt kort en duidelijk uitgelegd wat je moet doen, en wat je moet laten. We geven aandacht aan de voorbereidingen, de financiën, de plaatsbepaling en inrichting van je stand, maar ook aan de slimste manieren om met beursbezoekers in gesprek te komen. Je leert belangrijke valkuilen te herkennen en te omzeilen, en goed na te denken over wat je precies wilt met gadgets en informatiemateriaal. Uiteindelijk zal deze training je helpen om met meer zelfvertrouwen en met minder stress jouw bedrijf in de spotlights te zetten...